旅居的品牌理念
旅居是什么样的饭店
酒店的名称 |
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旅居：旅行中的好居所。 |
Logo寓意 |
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核心产品 |
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有限服务的特色都市商务连锁酒店 |
产品口号 |
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“旅居”----轻松健康的新商旅生活 |
品牌理念 |
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健康：以健康为先，特色健康营养早餐，健身房
轻松：着力打造内部环境，保障私密空间，提倡距离服务，关注而不干扰；
快捷：设计全新服务流程，全员培训保证效率；
绿色：符合绿色酒店设计建造标准，保证安心、无忧之旅； |
专注于有限服务 |
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舍去表面豪华，还原简约真实。以商旅客户的实际需求为原则，以住宿为主提供有限服务，辅以小型特色餐饮和便利服务。放弃繁琐的配套，选择商旅客人最注重的功能加以强化，不求大而全，只为专而精，专心做好有限服务项目，做专，做好,做出特色。 |
旅居的价值定位
- 以客户的需要和感受为设计及建造的最高目标；
- 软硬件均体现对客人的深层次人文关怀；
- 为客户创造价值，使旅居与客户共同成长，发展；
旅居的市场定位
- 国际国内的商务散客；
- 城市旅游、休闲度假的个体或家庭；
- 小型会议客户；
- 中高端国际国内旅行团队；
旅居的服务理念
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服务理念 |
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有限服务项目，无限服务空间； |
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服务口号 |
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只有真诚服务才有忠诚客户； |
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服务要素 |
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真诚：真诚是服务的基石；
沟通：鼓励员工与客人的沟通，以了解客人的个体需求，提供差别性服务；
行动：行动是服务的终极体现，得体、快捷、无缝式服务是服务应追求的目标；
勇敢：服务没有尽头，客人提出意见、投诉时应有感于承担责任的勇敢精神，让每一个都能成为投诉的终点； |
